Chez Inbebe, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes avec le plus grand soin afin de garantir une livraison rapide et fiable partout en France métropolitaine.
1. Zones de livraison
-
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
-
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
2. Délais de traitement et d’expédition
-
Toute commande passée avant 14h00 est traitée le jour ouvrable suivant au plus tard.
-
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
-
Le délai de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrables après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.) ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, perturbations du transport).
3. Transporteur
Les envois sont effectués via Colissimo, un service fiable et suivi de La Poste.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
4. Frais de livraison
-
Tous nos envois bénéficient de la livraison gratuite en France métropolitaine.
-
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client au moment de la réception.
5. Retards et suivi
Si votre commande n’est pas livrée dans les délais annoncés, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le statut de votre expédition auprès du transporteur.
En cas de perte avérée ou de colis endommagé, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral.
6. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
7. Service client
Pour toute question concernant votre commande ou le suivi de votre livraison, notre service client est disponible :
-
E-mail : contact@inbebe.com
-
Téléphone : +33 7 57 90 63 13
-
Horaires : lundi au samedi, de 9h à 18h.
